I presenti Termini e Condizioni disciplinano le modalità di prenotazione, pagamento del contributo e accesso ai servizi, alle visite guidate e agli eventi organizzati presso il complesso botanico “Il Giardino Incantato“, sito in Massa (MS), Via Bassa Tambura n. 16, gestito dall’Associazione “IL GIARDINO INCANTATO” , costituita ai sensi del D.Lgs. 117/2017 (Codice del Terzo Sector e in corso di iscrizione al RUNTS).
L’accettazione dei presenti Termini e Condizioni è obbligatoria per completare la prenotazione e costituisce un accordo vincolante tra l’utente (di seguito “Visitatore”) e l’Associazione.
Apertura al Pubblico: Le attività, le visite botaniche e gli eventi promossi sul sito web sono aperti al pubblico generico. La prenotazione e la partecipazione non comportano l’obbligo di tesseramento o la qualifica di socio dell’APS.
Destinazione dei Fondi: Le somme versate dagli utenti sul sito web sono da intendersi come erogazioni liberali/contributi a sostegno dell’attività istituzionale dell’Associazione, finalizzate esclusivamente al mantenimento, alla cura, alla conservazione e alla valorizzazione del patrimonio botanico, storico e culturale del Giardino Incantato, in totale assenza di scopo di lucro.
Accesso Limitato: Per garantire la massima sicurezza, la tutela della biodiversità e un’esperienza ottimale, l’accesso al Giardino è consentito esclusivamente a piccoli gruppi, fino a un massimo di 12 persone per turno.
Prenotazione Online: La prenotazione è strettamente obbligatoria e deve essere effettuata tramite la procedura guidata sul sito internet ufficiale (www.ilgiardinoincantatomassa.com).
Dati Richiesti: Al momento della registrazione, per ciascun partecipante dovranno essere inseriti: nome, cognome, recapito telefonico, indirizzo e-mail e città di residenza. Il trattamento di tali dati avverrà in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), secondo quanto specificato nella nostra Privacy Policy (consultabile separatamente nel footer del sito).
Disdetta o Mancata Partecipazione da parte del Visitatore (Annullamento dell’Utente):
Qualora il Visitatore decida di annullare la propria partecipazione, non si presenti all’orario stabilito (no-show) o decida di abbandonare la visita guidata in corso, non è previsto in alcun caso il rimborso del contributo versato, né l’emissione di voucher o lo spostamento automatico della prenotazione ad altra data.
Riferimento di Legge: Il versamento sul sito web costituisce un’erogazione liberale/contributo volontario a fondo perduto per il sostentamento dell’Associazione e per la manutenzione del Giardino. Inoltre, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 205/2006 (Codice del Consumo), il diritto di recesso e il relativo rimborso sono legalmente esclusi nei contratti relativi alle attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici. La politica di non-rimborso si applica anche in caso di errori materiali di versamento commessi dall’utente dopo la chiusura della transazione su Stripe.
Annullamento, Sospensione o Rinvio da parte dell’Associazione (Disdetta dell’Organizzazione):
L’Associazione si riserva il diritto insindacabile di annullare, sospendere o posticipare le visite guidate o gli eventi in programma qualora si verifichino condizioni meteorologiche avverse (es. allerte meteo ufficiali), cause di forza maggiore, o motivi tecnico-organizzativi che possano pregiudicare la sicurezza dei locali, del patrimonio botanico o l’incolumità dei Visitatori.
In caso di annullamento da parte dell’Associazione, ai Visitatori prenotati verrà inviata una tempestiva comunicazione via e-mail o recapito telefonico.
Nessun Rimborso Monetario: Poiché i contributi sono immediatamente destinati alle finalità civiche, solidaristiche e di utilità sociale dell’APS (cura e conservazione del complesso botanico), anche in caso di annullamento da parte dell’Associazione non si farà luogo a rimborsi in denaro.
Diritto di Recupero: In sostituzione del rimborso, l’Associazione riconoscerà ai Visitatori esclusivamente il diritto di recuperare la visita o l’evento, entro i termini della stagione in corso, selezionando una delle date o dei turni alternativi che verranno appositamente proposti e messi a disposizione dall’organizzazione.
Modalità di Visita Esclusiva: L’accesso libero al Giardino Incantato non è mai consentito. Le visite e gli eventi si svolgono esclusivamente sotto forma di visita guidata o con l’accompagnamento obbligatorio del personale o dei collaboratori dell’Associazione. I Visitatori devono rimanere tassativamente insieme al gruppo per tutta la durata del percorso.
Puntualità e Cancelletto d’Ingresso: È essenziale presentarsi all’ingresso almeno 5 minuti prima dell’orario stabilito per permettere la verifica della prenotazione. Per motivi di sicurezza e riservatezza della proprietà privata, il cancelletto d’ingresso rimarrà chiuso durante lo svolgimento dei turni di visita. I Visitatori ritardatari non potranno accedere al percorso una volta avviato e non avranno diritto ad alcun rimborso o recupero.
Divieto di Fumo: All’interno di tutta l’area del Giardino è severamente vietato fumare (inclusi dispositivi a tabacco riscaldato o sigarette elettroniche), a tutela del decoro del luogo e per la prevenzione del rischio incendi.
Tutela Botanica: È fatto assoluto divieto di raccogliere, recidere, calpestare o danneggiare piante, fiori, foglie o specie botaniche rare presenti nel complesso.
Alcolici e Cibo: È vietata l’introduzione di cibo o bevande alcoliche dall’esterno, salvo eventi specifici espressamente autorizzati e organizzati dall’Associazione.
Caratteristiche del Percorso: Il Giardino Incantato si sviluppa su un terreno naturale e storico. Il percorso presenta radici affioranti in superficie, dislivelli naturali e tratti in ciottolato. Si raccomanda caldamente l’uso di calzature comode (scarpe da ginnastica o da trekking urbano) e di prestare la massima attenzione durante il cammino.
Mobilità Ridotta: Il Giardino è in gran parte accessibile. Tuttavia, date le barriere naturali sopra descritte, si consiglia vivamente che le persone in sedia a rotelle siano accompagnate da un assistente agile o dotate di dispositivi a motore elettrico idonei ai terreni esterni. È fatto obbligo di contattare telefonicamente l’Associazione (al numero di Patrizia 333 2314619) prima della prenotazione per concordare le modalità di accoglienza più idonee.
Clausola di Manleva: L’Associazione opera nel pieno rispetto delle norme di sicurezza e dei piani di prevenzione e gestione dei rischi redatti da professionisti abilitati. Ai sensi dell’art. 1229 del Codice Civile, l’Associazione (nonché i proprietari del fondo) sono sollevati da ogni responsabilità per danni a cose o persone occorsi all’interno del Giardino derivanti dalla distrazione del Visitatore, dal mancato rispetto delle indicazioni della guida, dall’uso di calzature non idonee o da comportamenti contrari alle presenti regole, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave imputabili all’organizzazione.
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Minori con Famiglie: I minori d’età sono ammessi al Giardino sotto la costante e stretta supervisione dei genitori o degli accompagnatori maggiorenni, i quali ne assumono la piena responsabilità civile e penale per qualsiasi danno causato a sé, a terzi o alla struttura. I bambini non devono mai muoversi all’interno del Giardino senza accompagnamento.
Gruppi Scolastici: Per le visite delle scolaresche di ogni ordine e grado, la responsabilità della vigilanza ricade interamente sul personale docente accompagnatore.
I cani e gli altri animali domestici sono ammessi alle visite diurne purché tenuti rigorosamente al guinzaglio corto per tutta la durata dell’esperienza.
Per i cani di grossa taglia è obbligatorio l’uso della museruola. I proprietari sono responsabili della condotta dell’animale e della raccolta delle deiezioni.
Per motivi organizzativi e di sicurezza legati alla fauna e alla visibilità, gli animali non sono ammessi in nessun caso durante gli eventi serali e notturni.
Le visite guidate e gli eventi si terranno regolarmente anche in caso di pioggia.
Tuttavia, in presenza di condizioni meteorologiche eccezionalmente avverse, allerta meteo grave emessa dalle autorità competenti o cause di forza maggiore che pregiudichino la sicurezza dei partecipanti, l’Associazione si riserva il diritto di annullare o rinviare l’evento. In tali specifici casi, l’Associazione provvederà a comunicare tempestivamente la variazione ai recapiti forniti in sede di prenotazione e a proporre una data di recupero o, ove non possibile, modalità alternative concordate.
Visitatori Maggiorenni: All’interno del Giardino sono consentite le riprese fotografiche e video per uso strettamente personale e privato. Accettando i presenti Termini e Condizioni, il Visitatore maggiorenne presta il proprio consenso espresso e gratuito a favore dell’Associazione per l’eventuale ripresa della propria immagine (in modo incidentale o all’interno del gruppo) durante gli eventi e per la sua pubblicazione sui canali social network, sito web o materiale promozionale dell’Associazione, a scopi esclusivamente istituzionali e di divulgazione culturale, escluso ogni utilizzo commerciale.
Tutela dei Minori: Nessuna immagine di minori associata a visite private o scolastiche verrà pubblicata senza la specifica liberatoria firmata dai genitori (gestita separatamente tramite il modulo cartaceo per le scuole o le famiglie).
I presenti Termini e Condizioni sono regolati esclusivamente dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o validità del presente accordo, la competenza territoriale inderogabile appartiene al Foro di Massa (MS).