I presenti Termini e Condizioni disciplinano le modalità di prenotazione, pagamento del contributo e accesso ai servizi, alle visite guidate e agli eventi organizzati presso il complesso botanico “Il Giardino Incantato“, sito in Massa (MS), Via Bassa Tambura n. 16, gestito dall’Associazione di Promozione Sociale “IL GIARDINO INCANTATO APS” (di seguito denominata “Associazione”), costituita ai sensi del D.Lgs. 117/2017 (Codice del Terzo Sector e in corso di iscrizione al RUNTS).
L’accettazione dei presenti Termini e Condizioni è obbligatoria per completare la prenotazione e costituisce un accordo vincolante tra l’utente (di seguito “Visitatore”) e l’Associazione.
Apertura al Pubblico: Le attività, le visite botaniche e gli eventi promossi sul sito web sono aperti al pubblico generico. La prenotazione e la partecipazione non comportano l’obbligo di tesseramento o la qualifica di socio dell’APS.
Destinazione dei Fondi: Le somme versate dagli utenti sul sito web sono da intendersi come erogazioni liberali/contributi a sostegno dell’attività istituzionale dell’Associazione, finalizzate esclusivamente al mantenimento, alla cura, alla conservazione e alla valorizzazione del patrimonio botanico, storico e culturale del Giardino Incantato, in totale assenza di scopo di lucro.
Accesso Limitato: Per garantire la massima sicurezza, la tutela della biodiversità e un’esperienza ottimale, l’accesso al Giardino è consentito esclusivamente a piccoli gruppi, fino a un massimo di 12 persone per turno.
Prenotazione Online: La prenotazione è strettamente obbligatoria e deve essere effettuata tramite la procedura guidata sul sito internet ufficiale (www.ilgiardinoincantatomassa.com).
Dati Richiesti: Al momento della registrazione, per ciascun partecipante dovranno essere inseriti: nome, cognome, recapito telefonico, indirizzo e-mail e città di residenza. Il trattamento di tali dati avverrà in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), secondo quanto specificato nella nostra Privacy Policy (consultabile separatamente nel footer del sito).
Disdetta o Mancata Partecipazione da parte del Visitatore (Annullamento dell’Utente):
Qualora il Visitatore decida di annullare la propria partecipazione, non si presenti all’orario stabilito (no-show) o decida di abbandonare la visita guidata in corso, non è previsto in alcun caso il rimborso del contributo versato, né l’emissione di voucher o lo spostamento automatico della prenotazione ad altra data.
Riferimento di Legge: Il versamento sul sito web costituisce un’erogazione liberale/contributo volontario a fondo perduto per il sostentamento dell’APS e per la manutenzione del Giardino. Inoltre, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del D.Lgs. 205/2006 (Codice del Consumo), il diritto di recesso e il relativo rimborso sono legalmente esclusi nei contratti relativi alle attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici. La politica di non-rimborso si applica anche in caso di errori materiali di versamento commessi dall’utente dopo la chiusura della transazione su Stripe.
Annullamento, Sospensione o Rinvio da parte dell’Associazione (Disdetta dell’Organizzazione):
L’Associazione si riserva il diritto insindacabile di annullare, sospendere o posticipare le visite guidate o gli eventi in programma qualora si verifichino condizioni meteorologiche avverse (es. allerte meteo ufficiali), cause di forza maggiore, o motivi tecnico-organizzativi che possano pregiudicare la sicurezza dei locali, del patrimonio botanico o l’incolumità dei Visitatori.
In caso di annullamento da parte dell’Associazione, ai Visitatori prenotati verrà inviata una tempestiva comunicazione via e-mail o recapito telefonico.
Nessun Rimborso Monetario: Poiché i contributi sono immediatamente destinati alle finalità civiche, solidaristiche e di utilità sociale dell’APS (cura e conservazione del complesso botanico), anche in caso di annullamento da parte dell’Associazione non si farà luogo a rimborsi in denaro.
Diritto di Recupero: In sostituzione del rimborso, l’Associazione riconoscerà ai Visitatori esclusivamente il diritto di recuperare la visita o l’evento, entro i termini della stagione in corso, selezionando una delle date o dei turni alternativi che verranno appositamente proposti e messi a disposizione dall’organizzazione.
Modalità di Visita Esclusiva: L’accesso libero al Giardino Incantato non è mai consentito. Le visite e gli eventi si svolgono esclusivamente sotto forma di visita guidata o con l’accompagnamento obbligatorio del personale o dei collaboratori dell’Associazione. I Visitatori devono rimanere tassativamente insieme al gruppo per tutta la durata del percorso.
Puntualità e Cancelletto d’Ingresso: È essenziale presentarsi all’ingresso almeno 5 minuti prima dell’orario stabilito per permettere la verifica della prenotazione. Per motivi di sicurezza e riservatezza della proprietà privata, il cancelletto d’ingresso rimarrà chiuso durante lo svolgimento dei turni di visita. I Visitatori ritardatari non potranno accedere al percorso una volta avviato e non avranno diritto ad alcun rimborso o recupero.
Divieto di Fumo: All’interno di tutta l’area del Giardino è severamente vietato fumare (inclusi dispositivi a tabacco riscaldato o sigarette elettroniche), a tutela del decoro del luogo e per la prevenzione del rischio incendi.
Tutela Botanica: È fatto assoluto divieto di raccogliere, recidere, calpestare o danneggiare piante, fiori, foglie o specie botaniche rare presenti nel complesso.
Alcolici e Cibo: È vietata l’introduzione di cibo o bevande alcoliche dall’esterno, salvo eventi specifici espressamente autorizzati e organizzati dall’Associazione.
Caratteristiche del Percorso: Il Giardino Incantato si sviluppa su un terreno naturale e storico. Il percorso presenta radici affioranti in superficie, dislivelli naturali e tratti in ciottolato. Si raccomanda caldamente l’uso di calzature comode (scarpe da ginnastica o da trekking urbano) e di prestare la massima attenzione durante il cammino.
Mobilità Ridotta: Il Giardino è in gran parte accessibile. Tuttavia, date le barriere naturali sopra descritte, si consiglia vivamente che le persone in sedia a rotelle siano accompagnate da un assistente agile o dotate di dispositivi a motore elettrico idonei ai terreni esterni. È fatto obbligo di contattare telefonicamente l’Associazione (al numero di Patrizia 333 2314619) prima della prenotazione per concordare le modalità di accoglienza più idonee.
Clausola di Manleva: L’Associazione opera nel pieno rispetto delle norme di sicurezza e dei piani di prevenzione e gestione dei rischi redatti da professionisti abilitati. Ai sensi dell’art. 1229 del Codice Civile, l’Associazione (nonché i proprietari del fondo) sono sollevati da ogni responsabilità per danni a cose o persone occorsi all’interno del Giardino derivanti dalla distrazione del Visitatore, dal mancato rispetto delle indicazioni della guida, dall’uso di calzature non idonee o da comportamenti contrari alle presenti regole, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave imputabili all’organizzazione.
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Minori con Famiglie: I minori d’età sono ammessi al Giardino sotto la costante e stretta supervisione dei genitori o degli accompagnatori maggiorenni, i quali ne assumono la piena responsabilità civile e penale per qualsiasi danno causato a sé, a terzi o alla struttura. I bambini non devono mai muoversi all’interno del Giardino senza accompagnamento.
Gruppi Scolastici: Per le visite delle scolaresche di ogni ordine e grado, la responsabilità della vigilanza ricade interamente sul personale docente accompagnatore.
I cani e gli altri animali domestici sono ammessi alle visite diurne purché tenuti rigorosamente al guinzaglio corto per tutta la durata dell’esperienza.
Per i cani di grossa taglia è obbligatorio l’uso della museruola. I proprietari sono responsabili della condotta dell’animale e della raccolta delle deiezioni.
Per motivi organizzativi e di sicurezza legati alla fauna e alla visibilità, gli animali non sono ammessi in nessun caso durante gli eventi serali e notturni.
Le visite guidate e gli eventi si terranno regolarmente anche in caso di pioggia.
Tuttavia, in presenza di condizioni meteorologiche eccezionalmente avverse, allerta meteo grave emessa dalle autorità competenti o cause di forza maggiore che pregiudichino la sicurezza dei partecipanti, l’Associazione si riserva il diritto di annullare o rinviare l’evento. In tali specifici casi, l’Associazione provvederà a comunicare tempestivamente la variazione ai recapiti forniti in sede di prenotazione e a proporre una data di recupero o, ove non possibile, modalità alternative concordate.
Visitatori Maggiorenni: All’interno del Giardino sono consentite le riprese fotografiche e video per uso strettamente personale e privato. Accettando i presenti Termini e Condizioni, il Visitatore maggiorenne presta il proprio consenso espresso e gratuito a favore dell’Associazione per l’eventuale ripresa della propria immagine (in modo incidentale o all’interno del gruppo) durante gli eventi e per la sua pubblicazione sui canali social network, sito web o materiale promozionale dell’Associazione, a scopi esclusivamente istituzionali e di divulgazione culturale, escluso ogni utilizzo commerciale.
Tutela dei Minori: Nessuna immagine di minori associata a visite private o scolastiche verrà pubblicata senza la specifica liberatoria firmata dai genitori (gestita separatamente tramite il modulo cartaceo per le scuole o le famiglie).
I presenti Termini e Condizioni sono regolati esclusivamente dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, esecuzione o validità del presente accordo, la competenza territoriale inderogabile appartiene al Foro di Massa (MS).